Business Development Coach / Executive

Wij zijn een unieke onderneming met een wereldwijde omzet van €650m en blijven groeien en investeren. Met een solide basis van 24 jaar ondernemen, een duidelijke visie voor nu en voor de toekomst en een klantentevredenheidscore van 96%  is Travel Counsellors één van de best bewaarde geheimen in de reisbranche.

Ons business model is gebaseerd op het werven en ondersteunen van zelfstandige reisadviseurs met hun verkoop van vakanties en zakenreizen. Als organisatie zijn wij actief in Groot-Brittannië, Ierland, Australië, Zuid-Afrika, De Verenigde Arabische Emiraten, Nederland en België. In al deze landen bieden wij onze Travel Counsellors een brede ondersteuning en het allerbeste op IT gebied.

Travel Counsellors Nederland en België heeft in de afgelopen 12 jaar een succesvol netwerk opgebouwd van meer dan 190 Travel Counsellors, een gezamenlijke omzet in boekjaar 2017 van €47m, een uitmuntende reputatie in de branche, de media en bij de consument.

Wij behoren tot een van de grootste organisaties binnen ons werkveld, hebben een enorme passie voor reizen en voor het bieden van de perfecte persoonlijke service. Onze slogans; “With us it’s personal” en “We Care” staan hierbij altijd centraal.

Vanuit het hoofdkantoor in Den Haag worden onze Travel Counsellors in Nederland en België ondersteund door de afdelingen TC Care (administratie & eerstelijnssupport), IATA, Marketing, IT en Business Development.

Over de functie:

Business Development Coach / Executive (m/v)

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor diverse taken m.b.t Business Development aan de Travel Counsellors (TC’s). Samen met je collega’s in Den Haag en de UK draag je er zorg voor dat alle vragen / nodige hulp zo professioneel mogelijk wordt afgehandeld. Je weet je passie voor sales en de reisbranche op een enerverende manier over te brengen en gebruikt je coaching vaardigheden om hen te laten groeien in het runnen van de individuele onderneming. Je draagt verantwoording af aan de General Manager.

Algemene functieomschrijving

• Coachen van TC’s in het analyseren en laten groeien van hun onderneming
• Verzorgen van trainingen aan TC’s op het gebied van verkooptechnieken, en het Contact Centre
• Klachten behandelen die liggen tussen de klant en de TC
• Opvolgen en coördineren van de Golden Habits richting de TC’s
• Verkoopgerichte acties uitrollen en ondersteunen, al dan niet i.s.m. collega’s in Den Haag & Manchester
• Verzorgen en presenteren van Business Development meetings

Functie-eisen

• Minimaal een aantal jaren werkervaring binnen de reisbranche is een pre
• Werkervaring business development en of sales coach is een must
• Werkervaring binnen een zakenreisorganisatie is een pre
• Kennis van de luchtvaartwereld is een pre
• Afgeronde MBO of HBO opleiding op toerisme gebied is een pre
• Kennis van Microsoft Office is een must
• Fulltime beschikbaarheid heeft de absolute voorkeur

Competentie-eisen

• Goede communicatieve- & aantoonbare coaching vaardigheden
• Betrouwbaarheid en discretie bij de omgang met vertrouwelijke informatie / gegevens
• Initiatiefrijk / ondernemersgeest
• Positieve houding
• Oplossingsgericht ingesteld zijn
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord en schrift
• Woonachtig in de omgeving van Den Haag

Ons aanbod

Travel Counsellors Nederland & België is gedreven en dynamische organisatie, waarin gezamenlijk zorg wordt gedragen voor een goede werksfeer. Samenwerking en het behalen van een hoog serviceniveau zijn voor ons belangrijk. Voor deze functie bieden we een marktconform salaris, een uitdagende werkomgeving en een prettige werkplek.

Geïnteresseerd?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature of wil je meer informatie, neem dan rechtstreeks contact op met Milka van Dam (General Manager) via telefoonnummer 070 3141831 of [email protected]. Je CV aangevuld met je motivatie kun je tevens per e-mail versturen.